Política de reembolso

Por tratarse de productos naturistas y de uso personal, solo se aceptan devoluciones en caso de que el producto llegue dañado, defectuoso, incorrecto o incompleto. El cliente deberá reportarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega enviando evidencia (foto o video) y número de pedido al correo casanaturamxx@gmail.com. En caso de devolución, el cliente cubre el costo del envío, excepto cuando el error sea de la tienda, en cuyo caso nosotros lo cubrimos. Una vez validado el caso, se ofrecerá reposición del producto o reembolso total o parcial al mismo método de pago, el cual se procesará en un plazo de hasta 30 días naturales. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, uso del producto o resultados no esperados, ya que los productos son suplementos alimenticios y no sustituyen tratamiento médico.